Voo atrasado, cancelado ou bagagem extraviada? Entenda seus direitos.

Não. A Viaje Direito analisa o seu caso e, quando faz sentido seguir, conecta você a um advogado parceiro. Quem assume o caso juridicamente é o advogado.

A análise inicial é sem custo. Se o caso seguir, o advogado parceiro explica como cobra antes de você decidir. Você pode conhecer as condições e tirar suas dúvidas antes de contratar.

Não. Depende do que aconteceu e das provas disponíveis. Nas páginas de cada problema explicamos o que costuma ser considerado pelos tribunais e o que ajuda a comprovar o seu caso.

Depois que você conta o que aconteceu, analisamos as informações e entramos em contato por WhatsApp ou e-mail para entender melhor a situação antes de dizer se vale a pena seguir.

Sem problema. Conte o que aconteceu com as suas palavras; é normal que um mesmo caso envolva mais de um problema, como atraso seguido de bagagem extraviada.

Em geral, o CDC prevê 5 anos para pedidos de reparação. Em voos internacionais, a Convenção de Montreal prevê 2 anos para danos materiais; para danos morais, aplica-se o prazo de 5 anos do CDC. O início da contagem e a regra aplicável precisam ser confirmados por um advogado no seu caso.

Guarde sempre o cartão de embarque, e-mails de confirmação e reserva, fotos do painel do aeroporto indicando atraso ou cancelamento, recibos de despesas com alimentação ou hospedagem e o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB), se a mala foi extraviada.

Não existe um valor fixo. O que aconteceu, os prejuízos e as provas disponíveis influenciam a análise. A calculadora oferece referências informativas, mas não garante indenização nem substitui a avaliação individual de um advogado.

O valor da despesa é apenas parte da análise. Também importam o impacto do problema, as provas e os caminhos disponíveis. A análise inicial ajuda você a entender se faz sentido seguir, sem custo nesta etapa.

Pode ser necessário, dependendo do caminho escolhido e das exigências do processo. O advogado parceiro explica se haverá audiência e se ela será presencial ou por videoconferência. Não é possível garantir que tudo será feito a distância.

Você recebe uma explicação sobre a avaliação e decide o que fazer. A análise inicial continua sem custo e não obriga você a contratar um advogado ou iniciar um processo.